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当又一个3·15年度即将过去，又一份《中国汽车消费市场3·15年度报告》摆放在我们眼前时，中国汽车消费市场已经进入了我国汽车工业改革开放的第三十一个年头。
为了给去年的中国汽车消费市场留下清晰、精确、完整的记录，我们再一次通过科学调查手段获得相关数据，并制作出这份《中国汽车消费市场3·15年度报告》。力图通过报告，揭示存在的矛盾与问题，给中国的汽车消费者以及厂商，提供一份理性而富有建设性的参考……[查看全文]
2008年3·15年度汽车消费领域十大新闻
质量问题依旧是投诉热点
- 在整个消费者权益保护体系中，消费者保护组织被称为“消费者的娘家”，年复一年战斗在消费维权的一线，为消费者鼓与呼。随着汽车业迅猛发展、汽车快速进入家庭，汽车消费纠纷近几年呈现居高不下态势。据统计，2008年全国各级消协组织共受理汽车类投诉8430件，比上年增长了2．8％，其中涉及质量问题的投诉高居首位，共5017件；其次是营销及合同纠纷，共972件。
中国消费者协会从各地消保组织受理的汽车消费投诉中，汇总了具有代表性的典型疑难案例272件，其中产品质量纠纷197件，占72．43％；售后服务纠纷40件，占14．71％；销售纠纷14件，占5．15％。结合2008年的汽车投诉，中国消费者协会有关人士为本报读者分析了当前汽车消费纠纷的热点和难点。
2008年度28款车型C-NCAP碰撞成绩全记录(数据来源：C-NCAP官方网站)
| 车型 | 正面100%碰撞 | 正面40%偏置碰撞 | 侧面碰撞 | 加分项 | 总分 | 星级 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 小型乘用车 | 雅力士 | 12.99 | 15.62 | 15.44 | 3 | 47.05 | ★★★★★ |
| 双环小贵族 | 0.87 | 7.61 | 10.97 | 0 | 19.45 | ★★ | |
| A类乘用车 | 新宝来 | 13.65 | 15.91 | 15.67 | 2 | 47.23 | ★★★★★ |
| 奇瑞A3 | 11.22 | 15.03 | 16 | 3 | 45.25 | ★★★★★ | |
| 朗逸 | 13.67 | 16 | 15.74 | 2 | 47.41 | ★★★★★ | |
| 伊兰特悦动 | 13.86 | 13.87 | 12.41 | 1 | 41.14 | ★★★★ | |
| 千里马 | 9.41 | 12.44 | 10.56 | 0 | 32.41 | ★★★ | |
| 力帆新520 | 0.28 | 12.25 | 3.47 | 0 | 16.00 | ★★ | |
| 骊威 | 13.44 | 15.02 | 12.05 | 0 | 40.51 | ★★★★ | |
| 天语SX4 | 11.48 | 15.11 | 15.58 | 1 | 43.17 | ★★★★ | |
| 大发森雅 | 9.88 | 12.81 | 11.44 | 0 | 34.13 | ★★★ | |
| 长安福特马自达3 | 14.55 | 16.00 | 11.01 | 1 | 42.56 | ★★★★ | |
| B类乘用车 | 荣威550 | 12.67 | 15.02 | 14.80 | 3 | 45.49 | ★★★★★ |
| 江淮宾悦 | 11.64 | 10.54 | 9.98 | 0 | 32.16 | ★★★ | |
| 奔驰 C200 | 13.37 | 15.44 | 16.00 | 3 | 47.81 | ★★★★★ | |
| 比亚迪F6 | 13.98 | 13.55 | 13.20 | 2 | 42.73 | ★★★★ | |
| 红旗HQ3 | 13.60 | 15.30 | 16.00 | 3 | 47.90 | ★★★★★ | |
| 蒙迪欧-致胜 | 14.56 | 16.00 | 14.91 | 2 | 47.47 | ★★★★★ | |
| 新景程 | 13.70 | 15.53 | 15.38 | 2 | 46.61 | ★★★★★ | |
| 华晨宝马320i | 13.92 | 15.36 | 15.95 | 3 | 48.23 | ★★★★★ | |
| 吉利远景 | 14.37 | 14.79 | 11.07 | 2 | 42.23 | ★★★★ | |
| 第八代雅阁 | 15.69 | 15.91 | 15.69 | 3 | 50.29 | ★★★★★★ | |
| 迈腾 | 13.21 | 15.42 | 16.00 | 2 | 46.63 | ★★★★★ | |
| 卡罗拉 | 13.69 | 15.91 | 16.00 | 3 | 48.60 | ★★★★★ | |
| MPV | 北汽福田蒙派克 | 6.67 | 8.91 | 15.00 | 0 | 30.58 | ★★★ |
| SUV | 新大地新众泰 | 5.91 | 10.61 | 14 | 0 | 30.52 | ★★★ |
| 郑州日产奥丁 | 4.62 | 12.35 | 15.46 | 0 | 32.43 | ★★★ | |
| 华泰圣达菲 | 7.87 | 15.58 | 13.64 | 0 | 37.09 | ★★★ | |
| 注：加分项包括前排乘员安全带提醒装置(2分)、侧气囊和侧气帘(1分) | |||||||
质量问题依旧是投诉热点
- 在整个消费者权益保护体系中，消费者保护组织被称为“消费者的娘家”，年复一年战斗在消费维权的一线，为消费者鼓与呼。随着汽车业迅猛发展、汽车快速进入家庭，汽车消费纠纷近几年呈现居高不下态势。据统计，2008年全国各级消协组织共受理汽车类投诉8430件，比上年增长了2．8％，其中涉及质量问题的投诉高居首位，共5017件；其次是营销及合同纠纷，共972件。
中国消费者协会从各地消保组织受理的汽车消费投诉中，汇总了具有代表性的典型疑难案例272件，其中产品质量纠纷197件，占72．43％；售后服务纠纷40件，占14．71％；销售纠纷14件，占5．15％。结合2008年的汽车投诉，中国消费者协会有关人士为本报读者分析了当前汽车消费纠纷的热点和难点。
消费者购车调查报告
二手车消费呼唤知情权
随着人民生活水平的不断提高，汽车消费渐成消费热点，二手车流通作为整体汽车市场的重要组成部分，受到广大消费者越来越多的关注。一项关于二手车消费调查结果显示，79．0％的消费者表示在未来的购车计划中，会考虑购买二手车。[更多]
二次购车消费者更看重品质
在此次调查中，“二次购车”被单独设置为一个话题。因为按照发达国家的汽车消费规律，一辆新车开到三年后就进入了更换期。而正处于汽车消费发展期的中国，几年之前购车的部分消费者正在成为换车的主力。[更多]