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北京现代售后服务品牌：真心伴全程（For you Service）
北京现代售后服务品牌诠释：经销商所开展的一切售后服务活动，都应本着“真心”、“随时随地”、“为客户”、“服务”的原则，让客户真正感受到北京现代无微不至的关怀。
北京现代售后服务目标：达到客户满意度最大化，提升品牌形象，提升客户忠诚度，最终达到客户、经销商及北京现代利益的最大化。[查看全文]
2009年北京现代售后服务年会
- 2009年工作目标：全面提高客户满意度，有效提升品牌形象。
目标核心内容：5年内将客户满意度提升到行业前五名，全面提升企业品牌形象。
内部建设：2009年北京现代着重建立客户关系管理体系，从而更好的与全国125万名现有车主建立有效联系，有针对性的为其定制服务。
对外服务：北京现代计划完善24小时售后服务体系，确保能在第一时间响应车主需求，同时遵循 “走出去”的原则，在全国开展“休息日免检活动”，增强主动服务意识，增加与车主零距离接触的机会。
北京现代第三届全国维修技师技能大赛总决赛东莞落幕
2008年11月27日，北京现代第三届（2008）全国维修技师技能大赛总决赛在东莞落幕，冠军最终由来自昆山华腾经销店的林军摘得，来自北京信发的冀桂臣和顺德合现的罗小东分列第二、三名。本次大赛是北京现代在全国范围内举办的针对售后维修人员技能的专业比赛，旨在提升全国范围内4S店售后维修人员的技能水平，为消费者的车辆维修、养护提供更高质的服务。
本次比赛在2008年7月下旬启动，先期在全国超过400家服务网点内征选理论水平及实际操作能力都较强的维修人员参与预赛……[查看全文]
北京现代保修期延长至5年10万公里
2008年7月4日，北京现代推出“优质售后 安心保障”计划，全面升级售后服务。即日起，凡在2008年1月1日以后售出的非营运车辆，其发动机、变速箱总成的保修期从2年6万公里延长至5年/10万公里。[更多]
首批十所汽修学校开设“北京现代班”
2008年，在中国汽车工程学会的推动下，北京现代对全国多个省市推荐的多所开设汽车专业的中等职业学校进行评估和遴选，其中十所学校通过评审成为首批“北京现代班”推广学校。[更多]
