雷克萨斯中国誓约

雷克萨斯全力以赴，开创局面尽善尽美。

雷克萨斯销售网络，同行之中最为精良。

雷克萨斯顾客至尊，盟友至上超乎想象。

雷克萨斯每时每刻，创造激情难忘体验。

　　现代都市人的生活紧张而忙碌，如何将繁杂变得有序，将复杂变得简单，似乎是人们在不断寻求的捷径。服务已经成为生活更加便捷、有保障的先决条件。从售前、售中再到售后的各式服务，已经使人们的生活受益颇多：网上银行的推出，使人们省去了外出、排队的劳苦；防病毒软件的推出，让上网变得更加安全放心；来电提醒业务的推出，让沟通更加无极限。各项便捷服务的开展，让时间得以延展，让生活品质不断提升。随着中国汽车工业三十年来的发展，汽车已经逐渐走进寻常人家，而汽车4S店的服务也由此变得愈加重要起来。在拥有了属于自己的爱车之后，除了日常的加油、清洁之外，如何更好的呵护自己的爱车，使很多车主感到困惑。LEXUS 雷克萨斯以超越顾客想象为宗旨，认真周到地考虑每一个细节。在进入中国市场之初，LEXUS雷克萨斯通过大量市场调查和实地走访，了解到中国消费者对于汽车售后服务的担心。因此LEXUS雷克萨斯特别为中国消费者提供了4年或10万公里（混合动力车型6年或15万公里）的免费保修免费保养条款，除更换机油机滤，还要对车辆进行40余项的全面检查，可以免费为车主更换空调滤清器、制动油、差速器油、火花塞等定期保养项目；同时对达到磨耗程度极限的制动衬片、制动盘、雨刷片等非定期保养项目也提供免费更换。这项公开透明的举措，不但竖立了汽车行业内售后服务的全新标杆，更消除了顾客买车的后顾之忧。真正做到了“以客为尊”的服务理念。同时，在各种紧急情况下，车主还可以通过24小时全国服务热线、或经销店24小时救援热线，随时与LEXUS雷克萨斯取得联络，以寻求帮助。换言之，LEXUS雷克萨斯目前分布在全国38个城市的45家经销店，随时随地都在准备着为顾客提供最高标准的尊崇服务。细致周到的服务，使生活变得更加轻松惬意。而LEXUS雷克萨斯以客为尊且超越顾客想象的理念也随着服务项目的逐步升级，使顾客的品质生活得以不断提升。