| 问 | 市场是的全合成机油有很多品牌，灰壳，美孚1号，嘉实多极护，性能真的有那么大的差别吗？ |
| 答： | 不同厂家产品各有特色。壳牌灰壳超凡喜力是采用F1法拉力专用油技术生产的具有专利技术的XHVI全合成机油，适合各类车辆。 |
| 问 | 多长时间（公里）换油，能保证机油的功效不衰减？ |
| 答： | 具体换油里程要根据汽车制造厂商的车辆使用说明书和具体车况，一般5000公里到8000公里比较普遍。 |
| 问 | 夏天和冬天的机油要选择不同粘度的吗？ |
| 答： | 夏季气温高，可以选择粘度大些的机油；而冬天温度低，可以选择粘度低些的机油，以确保冷启动顺畅。 |
| 问 | 严苛驾驶条件下的换油周期是什么？ |
| 答： | 严苛的驾驶条件是指频繁起停，经常高速驾驶和短途驾车旅行。经常在尘土飞扬，严寒酷暑等恶劣工况路况条件下，载重驾驶。在此情况下，应检查车主使用手册来确定合适的换油周期。 |
| 问 | 像超凡喜力润滑油这样的全合成润滑油和全酯类润滑油相比，除在换油周期上有优势外，其他优势在哪里？ |
| 答： | 不可否认酯类基础油的在某些方面的优势,但也有致命的缺点,例如:会引起诸多密封材料膨胀,容易溶解涂料覆盖层以及非容容易水解.目前主流发动机油基础油采用矿物油或者PAO合成油.壳牌超凡喜力具备PAO合成油的所有特点,高的粘度指数,低的挥发性能,好的热稳定性氧化稳定性以及和密封材料相容。 |
| 问 | 壳牌机油的正品如何辨别？ |
| 答： | 一、4L装壳牌红壳、黄壳、蓝壳、灰壳车用润滑油电话防伪查询指导说明： 1、将机油竖直放置，看到机油瓶盖上有一张“壳牌润滑油”字样标贴，使用变色的油墨印刷，字的颜色随观看的角度变化而变化。 2、请广大朋友注意！标贴上“正品”沾水消失，水干后重现。 3、小心地从标贴的红色箭头处揭开防伪表层，激光全息膜：这种防伪方式比较常见，很多厂家用的就是这类激光全息，标贴揭开后可从不同角度下观看标签背后，闪现彩虹色壳牌标志。 4、呈上下两行排列的是16位壳牌防伪码。防伪码下面的物流码的数字，应该和防伪标签外部的唯一条码下面的数字完全相同的。 5、唯一条形码：官方的名字是“可变条码”。其实就是每个壳牌防伪标签都有独一无二，不会重复的条形码，也就是说任何情况下，都不会出现重复的情况，即时是同一箱内，也不会重复。 6、微缩文字：肉眼看呈线条状，在放大镜下可见线条由微缩“SHELL”字样组成。 7、拨打专线400-888-0500壳牌防伪系统电话或登录www.yesno.com.cn网站，或发送短信至10669588210885，按提示语输入数码（请大家注意是防伪号码，而不是物流吗或者管理码）即可马上验证产品真伪，按照提示语言输入16位防伪码即可知壳牌润滑油真伪。所有壳牌新包装的产品，揭开防伪标签，可见查询防伪码均为16位，且只能查一次。 8.第二层的标贴在紫外线灯照射下出现红色“SHELL”字样。 三、目前壳牌润滑油仅4L及以上容量包装红、黄、蓝、灰有电话防伪查询，所有1L装机油产品均无防伪查询。 |